Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên s8net, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
s8net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để giữ an toàn cho bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ cách mã hoá dữ liệu đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng — giữ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá theo quy trình nội bộ — bạn có thể yêu cầu xoá trực tiếp qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và phản đối việc xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản và xác minh ví thanh toán.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách liên hệ khi có sự cố.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống cũng ghi lại IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.

Không. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận dữ liệu đang lưu và xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá theo đúng quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định áp dụng. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi email mô tả sự cố. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.